What Are You Looking For?
0736086151
Braila, Strada Sebesului nr.8
0736086151
Braila, Strada Sebesului nr.8

Termeni si Conditii

Termeni și Condiții

Utilizarea site-ului emasha.ro (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor) implică acordul dumneavoastră necondiționat de a respecta Termenii și Condițiile de mai jos, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Retur. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

Site-ul emasha.ro este administrat de:

ZANET HORIA PAUL PFA

CUI: 51532053

Adresa Sediu Social: Strada Sebesului Nr 8, BL N2, Scara 2, Etaj 1, Ap 20, Braila, Braila.

E-mail de contact: (Se va completa de către dumneavoastră)

Telefon de contact: (Se va completa de către dumneavoastră)

1. Definiții

  • Vânzător: ZANET HORIA PAUL PFA, persoană fizică autorizată care administrează magazinul online emasha.ro, neînregistrată în scopuri de TVA.

  • Cumpărător: Persoana fizică (Consumator) sau persoana juridică care plasează o Comandă pe Site.

  • Site: Domeniul emasha.ro și subdomeniile acestuia.

  • Bunuri: Orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizat de Vânzător Cumpărătorului.

  • Comandă: Un document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea de Bunuri, acceptând Termenii și Condițiile de pe Site.

  • Contract la Distanță: Contractul de vânzare-cumpărare a Bunurilor încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.

2. Condiții de Utilizare și Acces

  1. Accesul și utilizarea Site-ului se fac numai în scopuri legitime. Se interzice utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, abuzive, discriminatorii sau care încalcă drepturile altor utilizatori sau ale Vânzătorului.

  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator la Site sau la plasarea de comenzi, în cazul în care acesta încalcă prevederile prezentului document.

  3. Cumpărătorul persoană fizică declară că are capacitatea legală deplină sau, după caz, restrânsă, de a încheia un Contract la Distanță (vârsta minimă de 16 ani pentru minorii cu capacitate restrânsă și acordul părinților/reprezentantului legal pentru minori sub 14 ani, conform legislației civile).

3. Preț și Produse

  1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON). ZANET HORIA PAUL PFA nu este plătitor de TVA, prin urmare, prețurile afișate nu includ TVA și pe factură nu se va aplica TVA.

  2. Prețul final plătit de Cumpărător este format din prețul produsului și costul transportului. Costul transportului va fi afișat explicit înainte de finalizarea Comenzii.

  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile Bunurilor, însă prețul facturat Cumpărătorului va fi cel afișat în momentul plasării Comenzii.

  4. Caracteristicile și specificațiile produselor sunt cele menționate în descrierea fiecărui produs. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor.

  5. Produsele vândute sunt accesorii pentru pisici și căței, destinate uzului non-profesional.

4. Comanda Online și Încheierea Contractului

  1. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt complete, corecte și adevărate la data plasării Comenzii.

  2. Plasarea unei Comenzi pe Site nu reprezintă confirmarea automată a acesteia.

  3. Contractul la Distanță se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, prin e-mail și/sau SMS, a notificării de expediere a Comenzii.

  4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de Cumpărător, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în următoarele situații:

    • datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte;

    • tranzacția nu a fost validată de banca emitentă a cardului (în cazul plății online);

    • prețul afișat pe Site a fost derizoriu/greșit (de exemplu, 0 lei sau mult sub prețul pieței), ca urmare a unei erori tehnice.

5. Livrarea și Riscul Transferului

  1. Termenul de Livrare va fi comunicat Cumpărătorului pe Site sau prin e-mail/telefon. În lipsa unui termen de livrare specificat, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea Contractului.

  2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare (factură fiscală, certificat de garanție, după caz).

  3. Riscul de pierdere sau deteriorare a Bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a Bunurilor.

6. Garanția și Conformitatea Produselor

  1. Toate Bunurile vândute de emasha.ro beneficiază de garanția legală de conformitate conform prevederilor Legii nr. 449/2003 (republicată) și O.U.G. nr. 140/2021.

  2. Garanția comercială (dacă există) este menționată explicit pe pagina produsului și nu afectează drepturile Cumpărătorului conferite de garanția legală de conformitate.

  3. În cazul neconformității, Cumpărătorul are dreptul de a solicita, în primul rând, repararea sau înlocuirea Bunului, în limita stocului disponibil și în conformitate cu legea.

7. Dreptul de Retragere (Retur)

Dreptul de retragere este reglementat de Politica de Retur a emasha.ro. Clauzele esențiale sunt:

  1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contractul la Distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia.

  2. Termenul de 14 zile curge de la intrarea în posesia fizică a Bunurilor.

  3. Costurile directe de returnare a Bunurilor (transportul) sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor de neconformitate/eroare a Vânzătorului.

  4. Sunt exceptate de la dreptul de retragere Bunurile care, din motive de igienă și sănătate (ex: perii folosite, produse alimentare desigilate), au fost desigilate de Cumpărător (conform art. 16 din OUG 34/2014).

8. Forța Majoră și Litigii

  1. Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și necorespunzătoare a obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.

  2. Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă.

  3. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din raza sediului Vânzătorului (Braila).

  4. Cumpărătorii au posibilitatea de a utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) sau de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

9. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente de grafică web, software, baze de date) este proprietatea exclusivă a ZANET HORIA PAUL PFA și este protejat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricărui element din conținut este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

10. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

  1. Datele Cumpărătorului (nume, adresă, e-mail, telefon) vor fi prelucrate de ZANET HORIA PAUL PFA în scopul executării contractului, expedierii comenzilor și îndeplinirii obligațiilor legale.

  2. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate a Site-ului (care trebuie citită separat).

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site. Termenii și Condițiile aplicabile sunt cele valabile la data plasării Comenzii.

Ultima actualizare: 24.10.2025